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CONDICIONES APP NUEVA MUTUA SANITARIA

La presente aplicación NMS (en adelante, la APLICACIÓN o APP) ha sido desarrollada y es titularidad de NUEVA MUTUA SANITARIA DEL SERVICIO MÉDICO, MUTUA DE SEGUROS A PRIMA FIJA (en adelante NUEVA MUTUA SANITARIA).

Datos de la entidad:
Domicilio Social: C/ Villanueva 14, 4º, 28001 Madrid.
CIF: V86444965
Registrada en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave M-380
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29.864, Folio 40, Sección 8, Hoja M-537.332.

Objeto del Servicio.

Mediante la descarga de la aplicación y previa aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario podrá acceder a través de un navegador web, Smartphone, Tablet o cualquier otro dispositivo móvil que lo permita en cada momento a la operativa y funcionalidades que estén disponibles, en relación a los productos y/o servicios contratados con NUEVA MUTUA SANITARIA.

Requisitos de uso de la misma.

Para poder hacer uso de esta aplicación es requisito indispensable que el Usuario sea persona física mayor de edad o jurídica. Ciertos productos y servicios pueden no estar disponibles o autorizados en todas las jurisdicciones o para todas las personas.

El usuario deberá ser asegurado de NUEVA MUTUA SANITARIA. Además deberá aceptar previamente los términos y condiciones de uso (en adelante, el “USUARIO”).

Para poder usar la Aplicación es preciso contar un Smartphone o dispositivo de transmisión compatible con Android 4.0 o superior o iOS 7 o superior, que pueda enviar y recibir información utilizando la tecnología que soporta esta APP. En caso de utilizar un navegador web, este debe soportar HTML 5. La APP podría no funcionar o no estar disponible para todos los dispositivos móviles o todos los sistemas operativos. NUEVA MUTUA SANITARIA se reserva el derecho de agregar o eliminar en cualquier momento los tipos de dispositivos móviles y sistemas operativos que no sean compatibles con la APP.

Al descargar la aplicación en su dispositivo móvil, el USUARIO podrá acceder a la información contenida en el mismo.

Todos los productos y servicios prestados por NUEVA MUTUA SANITARIA se encuentran sometidos a la legislación española vigente y están bajo la supervisión de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y demás organismos reguladores.

Una vez descargada, para acceder a la APLICACIÓN el usuario deberá identificarse introduciendo su usuario y contraseña de acceso.

NUEVA MUTUA SANITARIA se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la aplicación por razones objetivamente justificadas relacionadas con la seguridad o la sospecha de una utilización no autorizada o fraudulenta. Asimismo, NUEVA MUTUA SANITARIA se reserva el derecho a retirar la aplicación del mercado cuando lo estime conveniente y sin necesidad de previo aviso a los USUARIOS.

Coste del Servicio

La descarga de la aplicación es gratuita. En su caso, el coste de la conexión necesaria para el funcionamiento de la misma a través de su dispositivo móvil, será a su exclusiva cuenta y cargo conforme a la tarifa que tenga contratada con su operador de telefonía móvil.

NUEVA MUTUA SANITARIA se reserva el derecho de introducir en el futuro alguna contraprestación que, en su caso, le será comunicada con la antelación correspondiente.

Responsabilidades del USUARIO

El USUARIO se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporcionan a través de la APLICACIÓN conforme a la legislación vigente aplicable a cada uno de ellos, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados. Queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o puedan dañar de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento de la APLICACIÓN.

Queda prohibido todo uso con fines contrarios al contenido de las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesible o deteriorar la APLICACIÓN, sus contenidos o sus servicios o destinados a impedir un normal disfrute de la misma por los usuarios.

NUEVA MUTUA SANITARIA no responde de ninguna manera de las acciones que pudiera realizar el USUARIO por el uso indebido de la APLICACIÓN.

Queda totalmente prohibido el registro en la APLICACIÓN en nombre y por cuenta de cualquier otra persona sin su autorización.

El USUARIO tendrá la obligación de ser diligente y tomar las medidas de seguridad necesarias para mantener en todo momento la confidencialidad de su clave de acceso. En caso de que dicha confidencialidad se vea alterada, deberá comunicar a NUEVA MUTUA SANITARIA sin demoras indebidas, cualquier acceso no permitido, uso indebido, mal uso por terceros, pérdida, extravío o sustracción de sus claves, en cuanto tenga conocimiento o sospecha de tales circunstancias.

El dispositivo en el que instale esta aplicación puede recibir notificaciones de las operaciones que realice a través del mismo, información que cualquier persona con acceso al dispositivo podría ver. La aplicación implementa medidas de seguridad y es muy importante que no las deshabilite, así como las de acceso al propio dispositivo. Adicionalmente, es conveniente que en todo caso cierre la aplicación cuando finalice su operativa con la APLICACIÓN mediante la opción de Salir disponible en el menú.

Requisitos de utilización de los servicios y contenido.

El acceso y/o uso de la APLICACIÓN es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO, bastando la instalación de la aplicación en su dispositivo móvil para su uso. Todo USUARIO, al instalar la aplicación acepta las presentes condiciones de uso y de protección de datos. En consecuencia, el USUARIO deberá leer y aceptar detenidamente unas y otras antes de la instalación de la aplicación.

En cualquier caso, NUEVA MUTUA SANITARIA se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificar las presentes condiciones de uso.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos de la aplicación (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos de estos sitios), salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley.

Se prohíbe, asimismo, respecto de los contenidos antes detallados, cualquier utilización comercial o publicitaria, distinta de la estrictamente permitida, en su caso, y la vulneración, en general, de cualquier derecho derivado de los mismos.
NUEVA MUTUA SANITARIA no garantiza ni se hace responsable, en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:

• Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la aplicación y/o de sus servicios y actualización, exactitud, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos.



• La transmisión y/o existencia de virus, otros elementos o programas lesivos para los dispositivos de los USUARIOS que pudieran afectarles, como consecuencia del acceso, uso o examen de la aplicación sitio, o que produjeran alteraciones en sus documentos electrónicos o ficheros.



• Vicios o defectos de los contenidos y/o servicios a los que se acceda a través de la aplicación.



• Por la recepción, almacenamiento, obtención, difusión o transmisión por parte de los USUARIOS, de los contenidos de la aplicación.

La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos. En todos los supuestos, NUEVA MUTUA SANITARIA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados directa o indirectamente de los mismos y de cualesquiera otros no especificados de análogas características.

La aceptación de las presentes Condiciones de Uso mediante la descarga de la APLICACIÓN y uso del servicio es válida y vinculante para ambas partes. El contrato tendrá una duración indefinida.

Desistimiento, cancelación y/o baja. - El USUARIO podrá en cualquier momento desistir del servicio desinstalando la aplicación de su dispositivo, sin necesidad de comunicar nada al Banco.

SERVICIOS:

Los Servicios que NUEVA MUTUA SANITARIA ofrece a través de esta APP son los siguientes:

• Consulta de estado y datos relativos a la póliza y a los asegurados


• Consultar datos de tarjeta sanitaria de cada asegurado


• Modificar datos de contacto de la póliza


• Enviar petición de alta de nuevo asegurado


• Solicitar nueva tarjeta para un asegurado o para todos los asegurados de la póliza


• Descargar Condiciones Generales de la Póliza


• Descarga certificados de fecha de alta, de asistencia en viaje, etc.


• Comunicaciones con Nueva Mutua Sanitaria


• Consultar copago (últimos 12 meses)


• Consulta estado de autorizaciones (últimos 12 meses)

USO DE SISTEMAS DE GEOLOCALIZACIÓN

Para hacer uso del servicio de localización de cajeros, el Usuario de la APLICACIÓN deberá activar los localizadores GPS de su dispositivo. En este sentido, la APLICACION requerirá la activación de los localizadores GPS de su dispositivo en cada acceso a la APLICACION, siempre que éstos no se encontraran previamente activados.

El USUARIO podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a la activación de los localizadores GPS a través de la correspondiente opción en su dispositivo. No obstante, el USUARIO no podrá hacer uso del servicio ofrecido por la APLICACIÓN sin activar los localizadores GPS de su dispositivo.

Por otra parte, se informa al USUARIO que, al margen de la aceptación de esta Política de Privacidad, la activación de los localizadores GPS de su dispositivo al iniciar la APLICACION se entenderá como un consentimiento al tratamiento de los datos que surjan del posicionamiento por geolocalización.

Reclamaciones

En caso de quejas o reclamaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones de Uso el Usuario se podrá dirigir al Servicio de Atención al Cliente (SAC):

• Personalmente o por correo postal a Calle Villanueva, nº 14, cuarta planta, 28001 Madrid.
• Por correo electrónico a la dirección: sac@nuevamutuasanitaria.es

Jurisdicción y legislación aplicable

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española. Las cuestione que se susciten con motivo de la interpretación, aplicación o ejecución de las mismas se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles que resulten competentes de acuerdo con la legislación procesal española.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Le informamos de que, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos), los datos de carácter personal obtenidos de su descarga y registro en la aplicación se incorporarán a un

fichero de datos de carácter personal, titularidad de NUEVA MUTUA SANITARIA autorizando a éste al tratamiento de los mismos con la finalidad de gestionar la correcta prestación de este servicio y el uso de la aplicación de la mejor manera posible.

• El tratamiento que la entidad va a hacer de sus datos tiene la finalidad de ofrecerle los servicios de la aplicación de NUEVA MUTUA SANITARIA y está basado en el consentimiento que usted nos ha prestado



• Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento dado al tratamiento de sus datos comunicándolo por escrito a la entidad en su dirección, C/ Villanueva 14, 4ª, 28001 Madrid.



• La categoría de los datos personales recabados es “datos identificativos personales y datos de salud”.



• Los datos serán conservados durante el tiempo que dure el referido consentimiento dado por su parte al tratamiento y, en su caso, el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales que deriven de dicho tratamiento.

Queda informado, además de que, podrá ejercer en todo momento y de conformidad con la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, portabilidad y oposición a los tratamientos y cesiones a terceros, a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@nuevamutuasanitaria.es.

Asimismo, queda informado de que la entidad ha designado a un DPO con el que podrá ponerse en contacto a través del correo electrónico dpo@nuevamutuasanitaria.es para gestionar cualquier duda o cuestión que le surja relacionada con la protección de datos de carácter personal.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos de carácter personal.

SEGURIDAD

En cumplimiento de la normativa vigente, NUEVA MUTUA SANITARIA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido en atención a los datos personales tratados. Asimismo, está dotado de los mecanismos precisos a su alcance para evitar en la medida de lo posible los accesos no autorizados, sustracciones y modificaciones ilícitas y la pérdida de los datos. Adicionalmente NUEVA MUTUA SANITARIA recomienda al USUARIO la utilización de todas las herramientas de seguridad que tenga a su alcance, no responsabilizándose NUEVA MUTUA SANITARIA de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas provocadas por intromisiones ilegítimas en su dispositivo móvil